Transparencia Atención al Asociado: 2243-0000

Preguntas Frecuentes

Para afiliarse a Coopeande debe presentar su documento de identidad (cédula o DIMEX vigente), constancia de salario o certificación de ingresos CPA reciente, y suscribir la cuota inicial de aportación al capital social. El trámite puede iniciarse en cualquiera de nuestras sucursales a nivel nacional.

Una vez entregada la documentación completa, los créditos personales y de consumo suelen analizarse y formalizarse en un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles. Para operaciones con garantía hipotecaria, el trámite incluye avalúo e inscripción registral.

Si es la primera vez que ingresa, puede solicitar su usuario inicial acudiendo a su sucursal de preferencia con su cédula de identidad, o llamando al 2243-0000 para autenticación previa. Posteriormente podrá configurar su clave personal y token de seguridad.

El límite estándar diario para transferencias gratuitas por SINPE Móvil es de ₡200,000 colones. Si requiere realizar montos superiores, puede gestionar una ampliación temporal desde la plataforma web Coopeande en Línea.

En caso de robo o extravío, comuníquese inmediatamente a la línea de bloqueo de tarjetas 2243-0000 habilitada las 24 horas del día. También puede congelar su tarjeta de forma inmediata ingresando a la App de Coopeande en Línea en el menú "Mis Tarjetas".